16 d’octubre de 2013 a les 11 hores

El model d’Excel·lència EFQM (European Foundation for Quality Management) és un model de gestió basat en la millora continua. El model és un referent en la Unió Europea i el Premi Europeu a la Qualitat s’ha convertit en una referència per a moltes organitzacions. El model és un marc no preceptiu basat en nou criteris on emmirallar-nos
 
El model, que reconeix que hi ha diversos enfocaments per assolir l’excel·lència sostenible, es basa en la premissa que:
 L’excel·lència en els resultats s’aconsegueix a través del lideratge de la direcció, que impulsa la política i l’estratègia, la gent, les relacions d’associació, els recursos i els processos.
 
Des de la FECC hem dissenyat un programa de formació per a l’aplicació del model amb l’objectiu d’oferir als directius els coneixements necessaris per la realització d’una autoavaluació en el centre, segons el Model EFQM.
 
programa